利用規約

当サロンをご利用されるお客様へ

 

Kai Laniでは、ご来店いただくお客様に気持ちよくサービスを受けていただくため、

利用規約をまとめましたので、ご一読いただき、ご理解・ご協力いただきますようお願いいたします。

 

◆Kai Lani(カイラニ)のシステム

 

☆当サロンは完全予約制の女性専用サロンです。

ご予約は、前日までにお願いいたします。

当日でもお受けすることが可能な場合もございますが、その場合でも必ず事前に電話にてご連絡ください。

ご予約なしで直接お越しいただきました場合、不在または、施術中の場合、ご対応させていただくことができかねます。

 

☆当サロンは、施術者1人のプライベートサロンです。

同時に複数のお客様の施術はできませんので、別々の時間帯のご予約をお願いいたします。

また、ご一緒にご来店いただきましても、スペースが限られているため、サロン内でお待ちいただけませんので、ご了承ください。

万が一、施術者本人が急遽の出張や体調不良などにより施術ができない場合、日時の変更をお願いする場合もございますので、

ご理解くださいますようお願いいたします。

 

☆施術料金のお支払方法は、現金とクレジットカードがございます。

施術終了後にお支払いただきますが、施術内容によっては、施術前にお支払をいただく場合がございます。

施術料金は、概算金額をお伝えします。

 

◆ご予約について

 

☆ご予約は、電話又はホームページ内のお問い合わせよりお願いいたします。

施術中や不在の場合、すぐにご対応させていただけない場合がございます。

その際は、留守番電話にお名前、ご連絡先のメッセージを残していただくか、

ホームページ内のお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

折り返しご連絡いたします。

 

留守番電話にお名前、ご連絡先のメッセージがない場合は

ご連絡ができませんので、ご了承ください。

また、ホームページ内のお問い合わせから48時間経過してからも

当店から連絡がない場合は、お手数ですが、電話にてお問い合わせください。

 

☆ご予約の際は、必ず、お名前、ご連絡先、駐車場利用の有無、ご希望日時及びメニューをお知らせください。

 

☆以下の場合は、ご予約をお断りさせていただきます。

・当規約に反する行為が見受けられた場合

・施術者に対する恫喝などが行われた場合

・公序良俗に反する行為が行われた場合

・医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合

・店内で犯罪行為等を行った場合

・その他ご利用履歴などにより当サロンが判断した場合

 

◆キャンセル/遅刻について

 

☆10分以上、ご来店が前後される場合は、ご連絡をお願いいたします。

遅刻されたお時間によっては、キャンセルさせていただく場合がございます。

 

☆できる限り直前のキャンセルは、ご遠慮ください。

無断キャンセルや、無断遅刻が2回以上続けてあった場合、次回のご予約はお断りすることがございます。

 

時間変更や、キャンセルの場合は、前日の22時までに、必ず電話にてご連絡をお願いいたします。

 

◆施術に関して

 

☆施術を行う前に、下記について確認させていただき、状況によっては施術をお断りする場合もございます。

・爪に関する病気、感染症の有無

・その他皮膚の病気、感染症の有無

・薬品等のアレルギーの有無

・その他施術をする上で確認すべき病歴など

 

☆上記の疑いの可能性がある場合や、施術により症状を悪化する可能性がある場合は施術中でも中断させていただきます。

その場合、皮膚科などの医療機関へ行かれることをおすすめしております。

また、完治及び医師の承諾が得られるまではネイルサービスを行うことができませんので

ご了承ください。

 

☆施術中に携帯電話やスマートフォンをご利用はなるべくお控えください。

溶剤などで変色などすることがございます。

施術中にご使用になられる時は、自己責任にてお願いいたします。

 

☆当日、施術前のハンドクリームやオイルなどのご使用はお控えください。

爪に油分が残っていますと、ジェルなどがはじいてしまったり、取れやすくなったりする原因となります。

 

 ◆ジェル(人工爪)ネイルをご希望のお客様へ

 

☆ジェルネイルは爪そのものを強くするものではなく、あくまで爪の保護です。

自爪が非常にデリケートの方や、施術する上で影響のある病歴がある方は、

トラブルの原因となる可能性がありますので、おすすめしておりません。

 

☆ジェルネイルはポリッシュ(マニキュア)と違い、通常の除光液では除去できません。

専用の除去剤を使用しての除去となりますので、なるべくネイルサロンで除去されることをおすすめします。

お客様ご自身で除去されたい場合は、手順のご説明をさせていただきますが、

間違った方法や無理に除去されると爪を痛める原因になり、次回以降、ジェルの定着が悪くなる可能性もあります。

 

☆ジェルネイルは定期的なお手入れが必要な為、お帰りまでにできる限り次回のご予約をお取りください。

ジェルネイルの持ちはお客様の生活環境などにより個人差があります。

平均的に約3~5週間前後になりますが、3~4週間ごとに付け替えをおすすめします。

爪からジェルネイルが浮いた状態で放置しますと、爪の病気の原因となる場合もございます。

次回のご予約の目安は約3-4週間くらいです。

 

☆ジェルネイルを無理に剥がしたり、自然にはがれるまで放置することをお控えください。

剥がれる際に、爪の表面とジェルが一緒に剥がれてしまい爪を痛める原因となり

次回以降のジェルネイルに影響がでる場合がございます。

放置せず、ご面倒でも除去だけのご来店をお願いします。

 

☆ジェルネイルを施術される場合、個人差により、硬化時に熱く感じる場合がございます。

ジェルの特質上、UVライトを照射して硬化する際、硬化熱を発する為です。

ジェルの厚みや爪の厚みなどによりますが、熱く感じた時は一度ライトの中から手を出して、

時間をおいてからゆっくりと手をライトの中にいれてください。

 

☆ほこりや気泡、デザイン変更など何かお気づきやご希望の際は、その場でお伝えください。

ほこりや気泡など施術者が注意を払って施術をしておりますが、

ライトへの出し入れなどの際に混入してしまうケースのございます。

また施術途中でデザイン変更がありましたら、すぐにお伝えください。

出来る限り対応させていだきますが、除去や変更が不可能なケースもございますのでご了承ください。

 

◆施術後について

 

☆当サロンでジェルネイルを施術をしていただきました場合、無料で1回のみお直しさせていただきます。

ただし、ジェルネイルの浮きや剥がれが生じた場合、施術日を含めて1週間以内に

電話でのご連絡、なおかつご来店いただけるお客様とさせていただきます。

当サロンの都合により、1週間以内の日程で調整がつかない場合は、1週間に近い最短の日程でご案内させていただきます。

また、お客様の過失による不具合、デザイン変更は除きます。

 

☆ご来店時に無料お直し対象外と最終的に判断させていただく場合もございます。

ご連絡いただいた際に、爪の状態をお伺いいたしますが

無料か有料かの判断は、電話やメールはできませんのでご了承ください。

 

☆お客様のお取り扱い方や生活環境により持続性に個人差がございますのでご了承ください。

特に自爪が痛んでいる方や、汗をかきやすい方、服用薬のある方などは、ジェルの浮きやはがれが多い場合がございます。

 

☆お直しの予約をキャンセルされた場合、次の予約は有料でのお直しとさせていただく場合があります。

なるべく確実にご来店いただける日時をお選びください。

 

☆故意にジェルネイルやマニキュアを剥がしたり、除去された場合は無料対象外となります。

 

☆爪が折れてしまったことによるジェルネイルの浮きや剥がれの場合も無料対象外となります。

 

☆いかなる場合でも、施術料金の返金等に関しては一切受け付けておりません。

また往復交通費等の請求に関しても受け付けておりません。

 

☆無料お直し後も同様の状態が続く場合、当サロンの商材などが全く合わない可能性がございます。

何度も「剥がれる、取れる、浮く」といった場合、当サロンでの施術に関して適合しない可能性が高くなります。

お客様の爪の健康維持などの観点から、現状の取扱い用品以外に取り揃えがないため

他のネイルサロン様のご利用をおすすめする場合がございます。

 

◆衛生管理について

 

☆当サロンでは、厚生労働省より定められました「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」に基づき、独自の基準を定めております。

・毎回ファイル(やすり)、フットバス及びフィンガーボール・ハンドバス、キューティクルプッシャー、

メタルプッシャー、キューティクルニッパー等の器具類を洗浄し、エタノール及び消毒減菌灯にて消毒しております。

・足用の自爪用ファイル、トゥーセパレーターについては、使い捨てにしております。

・サロン内のスリッパは使い捨てにしております。

・施術テーブル、ライト(内外)はお客様ごとに消毒しております。

 

☆ご自身専用のファイル類、ウッドスティックをご要望のお客様には、販売しております。

 

☆施術の前に施術者の手をエタノールで消毒し、お客様の手や足をエタノールで消毒させていただきます。

 

◆アレルギー、その他何らかの持病をお持ちの方へ

 

☆当サロンでネイルサービスで使用する用品は、一般に市販されている商品です。

妊娠中の方、アレルギー、糖尿病、関節、神経系などの持病をお持ちの方、体調がすぐれない方などの場合

通常の商材を使った施術でも、爪及び爪周辺の皮膚、又は体調不良などのトラブルを起こす可能性がございます。

ご心配の場合は、事前に医師にご相談の上、ご来店ください。

 

☆今までアレルギーがなかった場合でも、施術時に薬剤などに触れて初めてアレルギーを起こす場合があります。

施術後に何らかの症状が発生した場合は、お客様責任において、医師の診察・治療を受けてくださいますようお願いします。

アレルギー等の疾患及び爪にかかわる全てのトラブルにつきましては、全てお客様責任とさせていただきます。

 

◆駐車場について

 

☆当サロンは近隣に2台駐車場をご用意しており、ご予約の際に詳細をお伝えします。

 

☆駐車場での盗難や車の損傷は一切の責任を負いかねますので、十分にご注意ください。

 

☆ご使用いただくにあたり、より詳細な注意事項をまとめましたので、ご確認ください。 ⇒  駐車場使用についての注意事項

 

◆その他

 

☆当サロンは禁煙です。ご了承ください。

 

☆店内は土足禁止です。

 

☆サロン内には刃物や薬品など、危険なものがございます。お子様の同伴はご遠慮ください。

またペットを連れてのご来店もお断りさせていただきます。ただし、介助犬は除きます。

 

☆施術スペースは2階です。

階段の昇降が困難な方は、1階で施術させていただきますので、ご予約の際にお伝えください。

 

☆お客様の携行品については当サロンでは責任を負いかねます。

貴重品はご自身にて管理をお願いいたします。

お帰りの際は、忘れ物のないよう、お気をつけてください。

 

☆個人情報の取り扱いについて

当サロンでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き、

第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、安心してご利用ください。

 

 

☆免責事項について

詳細は別途、こちらに記載しておりますので、ご確認ください。

 

初版 2015年11月1日